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FAQ

 

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  • Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Dans la barre de menu horizontale bleu foncé en haut de chaque page, cliquez sur "Mon Compte". Dans la rubrique "Information utilisateur", sélectionnez : "Modifier mon mot de passe"

 

  • Qu'est ce que "Mes Habitudes produits" ?

Les habitudes produits regroupent tous les produits que vous avez déjà commandé au moins une fois.

 

  • Qu'est-ce que "Mes produits référencés" ?

Les produits réfrencés sont tous les articles pour lesquels un prix a été fixé pour une certaine période (généralement pour l'année civile en cours) avec votre commercial.

 

  • Quel est le moyen le plus rapide de passer commande ?

Sur la page d'accueil se trouve un bouton commande rapide qui vous redirige automatiquement ver vos "habitudes produits".

 

  • J'ai accès à 2 comptes distincts comment puis-je faire pour consulter uniquement les devis, commandes... d'un seul compte ?

Vous avez 2 possibilités :

_ Soit vous vous rendez sur la page "Mon compte" et sélectionnez le compte de votre choix dans la rubrique "Client par défaut" en n'oubliant pas de cliquer sur le bouton "Appliquer".

_ Soit vous vous rendez directement sur la page "Mes Devis" par exemple et en haut de celle-ci, dans le champ "Code clent",vous sélectionnez le compte de votre choix et cliquez sur le bouton "Filtrer recherche".

 

  • J'ai accès à plusieurs adresses de livraison, comment puis-je faire pour consulter uniquement les devis, commandes... d'une seule adresse ou de la totalité ?

Vous vous rendez directement sur la page "Mes Devis" par exemple, et en haut de celle-ci, dans le champ "Adresse de livraison",vous sélectionnez l'adresse de votre choix et cliquez sur le bouton "Filtrer recherche".